◆ 정보제공 및 서비스 지원 범위
1. 고객 요청 사항 : Customer request(C)
2. 고객 요청 사항 기준 개선작업 : Tunning(T)
3. 서비스공급자 : 더Promotion(P)
4. 서비스 공급 없음(X)
※ 고객 요청사항 중 필수 정보 제공 내용
 - 성명, 직책, 주소, 일반전화,팩스, 핸드폰번호